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O carro era muito bom. Só que para pessoas altas (eu tenho 1,89m), é curto para dormir deitado. Com mais 20 cm teria sido mais confortável. Mas isso é apenas algo a saber quando se é alto. Também não fomos realmente avisados sobre a legislação dos veículos Self Contained na Nova Zelândia. Como o veículo não atendia a essas normas, passamos dois meses procurando locais de camping gratuitos, estress...
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Lembrete por telefone, atendimento simpático, rapidez nas respostas que fazemos... continue, até lá, está perfeito...
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Ótima reatividade para resolver um pequeno problema de reserva na nossa van. Eles nos encontraram a van que atendia exatamente às nossas necessidades. Obrigado por essa reatividade e eficiência.
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Após um e-mail de reclamação sem resposta, um carta registrada está sendo enviada hoje para solicitar o reembolso de um valor pago a mais exigido no local, sob a ameaça de não nos disponibilizarem a van.
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Sim, por outro lado, tínhamos previsto um modelo de veículo que nos convinha em relação à nossa preparação para a viagem, no entanto, acabamos com um muito maior, o que nos penalizou bastante para estacionar e tornou a condução mais complicada em espaços restritos.
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Serviço cooldrive excelente. Podemos telefonar se precisarmos de informações. Os interlocutores estão sempre à nossa disposição. Eles nos retornam se deixarmos nossos dados telefônicos. Site internet muito bem feito. Obrigado.
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Pessoal acolhedor e que dá boas dicas, especialmente sobre o N26.
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Alugamos um veículo tipo motorhome na Nova Zelândia para dezembro de 2020. Foi a melhor oferta em termos de custo-benefício que encontramos na internet (e eu fiz várias comparações). Tivemos que cancelar nossas férias a 4 dias da partida (na quinta-feira para pegar nosso veículo na terça). Eu realmente pensei que perderíamos todo o dinheiro que havíamos pago e isso nos desmotivou completamente. E...
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Muito satisfeita com todos os serviços prestados.
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muito prático em termos de disposição interior. Esqueceram de nos dar o cabo elétrico no início. Que pena.
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Primeira locação deste tipo de veículo em um contexto profissional onde a locação deve ser feita da França para o Canadá. Muitas perguntas e a Cooldrive (Marlène) foi um apoio valioso para me guiar em minhas escolhas. Eficiência e prontidão antecipadamente, e no local um veículo e um serviço que atendem às nossas expectativas. Nada a reclamar. Excelente!
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Sistema de informática muito rígido
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Ótima experiência do cliente com a Cooldrive. Recomendo fortemente! Obrigado à equipe que esteve atenta e disponível para a organização da minha viagem ao Canadá.
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Super experiência com o cooldrive. Eu recomendo 100%. Confiável, atencioso, disponível, reativo. Obrigado à Marléne pelo seu acompanhamento.
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Inicialmente, o trailer oferecido na Internet não estava disponível, mas logo foi oferecida uma boa alternativa. A comunicação sobre os diversos passos a serem tomados é clara. O trailer era de 2025 e estava limpo e completo. A retirada na Noruega demorou mais do que o esperado (4 horas), mas no final, foi uma férias que nunca será esquecida. Portanto, é uma recomendação!
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Sem surpresas desagradáveis
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Cooldrive me recomendou contratar um seguro que acabou sendo incapaz de gerenciar um problema que ocorreu durante a estadia.
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Tarifas e serviço de primeira.
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Impecável
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Resposta rápida e eficaz
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Tudo foi rápido e bastante simples. Apenas um pequeno senão na chegada, nós esperamos um bom tempo antes de sermos atendidos.
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Perfeito
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Preço interessante, processo e acompanhamento do processo claros. Muito fácil obter respostas às nossas perguntas, pessoal muito agradável.
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Alugamos um motorhome para uma estadia na Islândia. Tudo correu bem. Bom serviço da Cooldrive.
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Férias incríveis nos países bálticos. Quando tudo corre bem, é fácil falar bem das pessoas que o ajudaram. Mas além da qualidade do veículo e da recepção do locador, é importante notar o apoio recebido da parte da Cooldrive, que respondeu rapidamente a todas as nossas solicitações. Isso proporciona uma sensação de segurança que permite realmente relaxar, sabendo que em caso de problema, alguém se...
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super experiência! Os agentes da CoolDrive são muito úteis para todos os procedimentos.
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Informação errada sobre as datas de locação resultando na cobrança de um dia adicional, apesar das minhas perguntas à Cool Drive logo após a minha reserva. Recusa em modificar a minha reserva porque isso não resultaria em alteração no preço. Informação falsa e confirmada pelo locador, que aguardava um retorno no dia seguinte...
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Toda a experiência de reserva, comunicação e locação foi tranquila, eficaz e agradável. Não sei como poderia ter sido melhor, pelo menos na nossa experiência, além de talvez uma comunicação final logo antes do início da locação (mas, na verdade, já tínhamos todas as informações e detalhes). A coleta e devolução do motorhome foram suaves e a equipe foi amigável (da iCaravan). No geral, foi muito po...
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Muito bem, do orçamento à locação, recomendo!
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Boa e rápida comunicação, fácil de reservar e fácil de seguir todas as instruções.