Nordic Campers Råholt

Sem surpresas desagradáveis

Ponto negativo: Os preços são altos e o aspecto do seguro é um verdadeiro estresse, pois entendemos que, se tivermos um sinistro, a cooldrive não nos ajudará nos trâmites. Pontos positivos: as trocas por telefone e e-mail para tirar todas as dúvidas e o veículo estava conforme.

Três meses após o cancelamento da nossa reserva, ainda não recebemos o reembolso do saldo dos adiantamentos. O atendimento ao cliente está cada vez menos responsivo (2 semanas sem notícias), após uma reação inicial que foi rápida. Parece haver uma certa falta de vontade em levar o processo até o fim e em tomar as medidas corretivas para realizar o reembolso efetivo. A qualidade do serviço é avaliada pela sua performance em resolver os problemas do cliente, portanto, não posso mais recomendar a CoolDrive.