Nordic Campers Råholt

Nessuna brutta sorpresa

Punto negativo: I prezzi sono elevati e l'aspetto assicurativo è davvero stressante perché si capisce che se abbiamo un sinistro cooldrive non ci aiuterà con le procedure. Punti positivi: i contatti telefonici e via email per porre tutte le domande e il veicolo era conforme.

Tre mesi dopo l'annullamento della nostra prenotazione non abbiamo ancora ricevuto il rimborso del saldo dell'acconto. Il servizio clienti è sempre meno reattivo (2 settimane senza notizie), dopo una reazione iniziale che è stata invece rapida. Sembra esserci una certa mancanza di volontà nel portare a termine la pratica e nel prendere le misure correttive per procedere al rimborso effettivo. La qualità del servizio si giudica dalla sua capacità di risolvere i problemi del cliente, quindi non posso più raccomandare CoolDrive.