Nordic Campers Råholt

Sin sorpresas desagradables

Punto negativo: Los precios son elevados y el aspecto del seguro es un verdadero estrés porque entendemos que si tenemos un siniestro, Cooldrive no nos ayudará en los trámites. Puntos positivos: los intercambios por teléfono y correo para hacer todas las preguntas y el vehículo era conforme.

Tres meses después de la anulación de nuestra reserva, aún no hemos recibido el reembolso del saldo de la fianza. El servicio al cliente responde cada vez menos (2 semanas sin noticias), tras una reacción inicial que fue rápida. Parece haber una cierta falta de voluntad para llevar el expediente a su término y tomar las medidas correctivas para proceder al reembolso efectivo. La calidad del servicio se mide por su desempeño en resolver los problemas del cliente, por lo que ya no puedo recomendar CoolDrive.