1/5
Mauvaise information sur les dates de location entraînant la facture d'une journée supplémentaire malgré mon questionnement à Cool drive juste après ma réservation. Refus de modification de ma réservation car cela n'entraîne pas de modification sur le prix. Information fausse et confirmée par le loueur qui attendait un retour le lendemain...
5/5
Dans le cadre d'une réservation d'un camping-car (dans un pays nordique), j'ai découvert Cooldrive-Nomad tout à fait par hasard à la fin de mes consultations. Très belle prestation du service client (écoute, rapidité de réponse, tarif et négociation prix, compétence et sympathie interlocutrice). J'ai apprécié leur professionnalisme et la prochaine fois, je ferai appel directement à leurs services.
1/5
Camping-car 6 places vétuste, fuite d'eau du circuit le deuxième jour et compteur kilométrique bridé et non fiable !
4/5
Loyer élevé par rapport aux prix en France.
Assurance supplémentaire augmentant considérablement le prix de location.
Accueil très professionnel.
4/5
Bonjour
Service ponctuel
Assez loin de l'aéroport
Nous avons pris un taxi alors que nous avions demandé la livraison à l'aéroport
Camping-car impeccable
5/5
Offre, conseils et organisation très bons.
5/5
La prise en charge de cooldrive s'est bien passée, le site est très facile à prendre en main.
5/5
Tout s'est très bien passé au niveau du dossier, prix compétitif, appel de l'agence avec de bons conseils lors de mes questions d'itinéraires.
5/5
tout correspondait à nos attentes
3/5
Le service, la rapidité et les informations étaient parfaits. Le prix est celui du marché, rien de particulier. Le seul problème étant lié avec l'heure de retour du véhicule. Dans le contrat, le retour devait s'effectuer entre 9:00 et 14:00. En réalité, CoolDrive a spécifié au loueur 9:00, ce qui m'a fait perdre une journée de location et beaucoup de tension chez le loueur, car le camping-car étai...
5/5
Service très réactif, facilité d'échange par mail, ensemble sérieux.
5/5
Première location de ce type de véhicule dans un contexte professionnel où la location doit se faire de la France pour le Canada. Beaucoup de questions et Cooldrive (Marlène) m'a été d'un soutien précieux pour me guider dans mes choix. Efficacité et réactivité en amont, et sur place un véhicule et un service conforme à nos attentes. Rien à redire. Top !
4/5
Système informatique trop rigide
5/5
Très bonne expérience client avec Cooldrive. Je recommande fortement ! Merci à l'équipe qui a été à l'écoute et disponible pour l'organisation de mon voyage au Canada.
5/5
Super expérience avec Cooldrive. Je recommande 100 %. Fiable, à l'écoute, disponible, réactif. Merci à Marléne pour son accompagnement.
4/5
Au départ, le camping-car proposé sur Internet n'était pas disponible, mais un bon alternative a rapidement été offerte. La communication concernant les différentes étapes à suivre est claire. Le camping-car était de 2025 et était propre et complet. Le retrait en Norvège a duré plus longtemps que prévu (4 heures), mais au final, ce fut des vacances inoubliables. Je recommande donc !
5/5
Pas de mauvaise surprise
1/5
Cooldrive recommended that I take out insurance, which turned out to be unable to handle an issue that arose during the stay.
5/5
Tarifs et service au top
5/5
Impeccable
5/5
Réponse rapide et efficace
5/5
Tout a été rapide et assez simple. Juste un petit bémol à l’arrivée, nous avons attendu un bon laps de temps avant d’être pris en charge.
5/5
Parfait
5/5
Prix intéressant, dossier et suivi du dossier clair. Très facile d’avoir des réponses à nos questions, personnel très agréable.
5/5
Nous avons loué un camping-car pour un séjour en Islande. Tout s'est bien passé. Bon service de Cooldrive.
5/5
Superbes vacances dans les pays baltes. Quand tout se déroule bien, il est facile de dire du bien des gens qui vous ont aidés. Mais au-delà de la qualité du véhicule, de l'accueil du loueur, il faut aussi noter le soutien reçu de la part de Cooldrive qui a répondu rapidement à toutes nos sollicitations. Cela donne un sentiment de sécurité qui permet de vraiment se détendre en sachant qu'en cas de...
5/5
super expérience ! Les agents de CoolDrive sont très aidants pour toutes les démarches.
5/5
L'ensemble de l'expérience de réservation, de communication et de location a été fluide, efficace et agréable. Je ne suis pas sûr de la manière dont cela aurait pu être mieux, du moins dans notre expérience, sauf peut-être une communication finale juste avant le début de la location (mais en réalité, nous avions déjà toutes les informations et détails). La collecte et le retour du camping-car se s...
5/5
Très bien du devis à la location, je recommande !
5/5
Bonne et rapide communication, facile à réserver et facile à suivre toutes les instructions.