Maui Cape Town

Nous avons reçu un van Maui avec de nombreux défauts, Maui Cape Town a eu la gentillesse de remplacer le van, mais le chauffe-eau du nouveau van ne fonctionnait pas et le réservoir d'eau avait une fuite. Nous étions au milieu de nulle part, dans un camping sans électricité, et nous étions loin d'une salle de bain (pas d'eau chaude) et d'un robinet. De plus, c'était compliqué de ne pas pouvoir prendre de douche par un temps glacial. Ils ont envoyé quelqu'un pour essayer de le réparer, mais il n'a pas pu le faire. Il était également gênant de devoir re-conditionner tous nos affaires (6 personnes) d'un camion à l'autre. On avait l'impression que tout notre petit voyage tournait autour d'un van. Mon expérience n'a pas été géniale, surtout que nous avions des invités de Durban et j'aurais pensé que Maui Cape Town aurait au moins pris contact avec moi aujourd'hui pour me restituer mon acompte. Nous avons laissé un message pour que le responsable nous contacte samedi lorsque nous avons déposé le van. Cela a effectivement eu un impact sur notre voyage et notre expérience.

Réservation simple, suivi du dossier clair et efficace, toutes les informations concernant le loueur sur place ont bien été transmises ! Cooldrive nous avait été recommandé par une amie, nous en ferons de même !

La rapidité des réponses à mes diverses questions ainsi que l'exactitude des renseignements me furent très précieux.