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Locação de furgão 4 lugares Helsinque. Furgão com móveis de baixa qualidade muito frágeis (persianas, cama pouco confortável). Compra de gás à parte (não mencionado). O motorhome estava na IndieCampers e não foi possível escolher os horários de retirada/devolução.
4/5
uma diferença entre os horários de retirada e devolução! Um problema com meu cartão que era apenas um cartão de débito e, portanto, não consegui pagar o depósito. Eu não conhecia essa restrição. Eu consegui pagar a locação de 1500 € e não o depósito de 500 €! Partida prevista às 14h30, partida efetiva às 18h30! impossível para as outras pessoas presentes pagarem o depósito com um cartão adequado,...
5/5
Difícil obter informações antes da reserva por telefone ou por e-mail, quase impossível. No entanto, boa reatividade por e-mail uma vez feita a reserva. Falta de fluidez no site com problemas no download dos diferentes documentos solicitados, mas rapidamente resolvido pelo Cool Drive.
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boa experiência
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Ótimo serviço, e isso, apesar de não falarmos finlandês e termos dificuldades em inglês. Recomendo.
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RAS, reserva facilitada pela clareza dos elementos no site.
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clareza das ofertas, rapidez nas respostas, eficiência durante todo o processo, desde o orçamento até a conclusão do dossiê
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EXCELENTES DICAS E SUGESTÕES. Locação conforme o pedido. Tivemos um problema no momento de devolver o motorhome, mas eles foram de muito bom conselho e souberam me tranquilizar quanto aos procedimentos a serem feitos junto ao seguro.
5/5
Impecável, nada a dizer.
5/5
Agradeci muito a disponibilidade do nosso interlocutor para a preparação da nossa viagem. Recomendo sem hesitação a CoolDrive! Interlocutor muito sério e muito disponível. OBRIGADO
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Primeira locação deste tipo de veículo em um contexto profissional onde a locação deve ser feita da França para o Canadá. Muitas perguntas e a Cooldrive (Marlène) foi um apoio valioso para me guiar em minhas escolhas. Eficiência e prontidão antecipadamente, e no local um veículo e um serviço que atendem às nossas expectativas. Nada a reclamar. Excelente!
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Sistema de informática muito rígido
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Ótima experiência do cliente com a Cooldrive. Recomendo fortemente! Obrigado à equipe que esteve atenta e disponível para a organização da minha viagem ao Canadá.
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Super experiência com o cooldrive. Eu recomendo 100%. Confiável, atencioso, disponível, reativo. Obrigado à Marléne pelo seu acompanhamento.
4/5
Inicialmente, o trailer oferecido na Internet não estava disponível, mas logo foi oferecida uma boa alternativa. A comunicação sobre os diversos passos a serem tomados é clara. O trailer era de 2025 e estava limpo e completo. A retirada na Noruega demorou mais do que o esperado (4 horas), mas no final, foi uma férias que nunca será esquecida. Portanto, é uma recomendação!
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Sem surpresas desagradáveis
1/5
Cooldrive me recomendou contratar um seguro que acabou sendo incapaz de gerenciar um problema que ocorreu durante a estadia.
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Tarifas e serviço de primeira.
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Impecável
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Resposta rápida e eficaz
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Tudo foi rápido e bastante simples. Apenas um pequeno senão na chegada, nós esperamos um bom tempo antes de sermos atendidos.
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Perfeito
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Preço interessante, processo e acompanhamento do processo claros. Muito fácil obter respostas às nossas perguntas, pessoal muito agradável.
5/5
Alugamos um motorhome para uma estadia na Islândia. Tudo correu bem. Bom serviço da Cooldrive.
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Férias incríveis nos países bálticos. Quando tudo corre bem, é fácil falar bem das pessoas que o ajudaram. Mas além da qualidade do veículo e da recepção do locador, é importante notar o apoio recebido da parte da Cooldrive, que respondeu rapidamente a todas as nossas solicitações. Isso proporciona uma sensação de segurança que permite realmente relaxar, sabendo que em caso de problema, alguém se...
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super experiência! Os agentes da CoolDrive são muito úteis para todos os procedimentos.
1/5
Informação errada sobre as datas de locação resultando na cobrança de um dia adicional, apesar das minhas perguntas à Cool Drive logo após a minha reserva. Recusa em modificar a minha reserva porque isso não resultaria em alteração no preço. Informação falsa e confirmada pelo locador, que aguardava um retorno no dia seguinte...
5/5
Toda a experiência de reserva, comunicação e locação foi tranquila, eficaz e agradável. Não sei como poderia ter sido melhor, pelo menos na nossa experiência, além de talvez uma comunicação final logo antes do início da locação (mas, na verdade, já tínhamos todas as informações e detalhes). A coleta e devolução do motorhome foram suaves e a equipe foi amigável (da iCaravan). No geral, foi muito po...
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Muito bem, do orçamento à locação, recomendo!
5/5
Boa e rápida comunicação, fácil de reservar e fácil de seguir todas as instruções.