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Noleggio furgone 4 posti Helsinki. Furgone con allestimento di bassa qualità molto fragile (tende, letto poco comodo). Acquisto del gas in aggiunta (non menzionato). Il camper era presso IndieCampers e non era possibile scegliere gli orari di ritiro/consegna.
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una differenza tra gli orari di ritiro e riconsegna! Un problema con la mia carta blu che era solo una carta di debito e quindi non ho potuto pagare il deposito. Non conoscevo questa restrizione. Sono riuscito a pagare il noleggio di 1500 € e non il deposito di 500 €! Partenza prevista alle 14:30, partenza effettiva alle 18:30! impossibile per le altre persone presenti pagare il deposito con una c...
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Difficile avere informazioni prima della prenotazione telefonica o via email, anzi impossibile. Tuttavia, buona reattività via email una volta effettuata la prenotazione. Mancanza di fluidità sul sito con problemi nel download dei vari documenti richiesti, ma rapidamente risolti tramite cool drive.
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buona esperienza
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Ottimo servizio, e questo nonostante non parliamo affatto finlandese e abbiamo difficoltà in inglese. Raccomando.
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RAS, prenotazione facilitata dalla chiarezza degli elementi sul sito.
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chiarezza delle offerte, reattività delle risposte, efficienza lungo tutto il processo dal preventivo al completamento del dossier
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ECCELLENTI CONSIGLI E TRUCCHI. Noleggio conforme all'ordine. Abbiamo avuto un problema al momento della restituzione del camper, sono stati di ottimo consiglio e sono riusciti a rassicurarmi riguardo alle procedure da seguire con l'assicurazione.
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Impeccabile, nulla da eccepire.
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Ho apprezzato molto la disponibilità del nostro interlocutore per la preparazione del nostro viaggio. Consiglierò senza esitazione CoolDrive! Interlocutore molto serio e molto disponibile. GRAZIE
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Prima affitto di questo tipo di veicolo in un contesto professionale in cui l'affitto deve essere effettuato dalla Francia per il Canada. Molte domande e Cooldrive (Marlène) è stata di grande aiuto per guidarmi nelle mie scelte. Efficienza e reattività in anticipo, e sul posto un veicolo e un servizio conformi alle nostre aspettative. Nulla da ridire. Ottimo!
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Sistema informatico troppo rigido
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Ottima esperienza cliente con Cooldrive. Raccomando vivamente! Grazie al team che è stato attento e disponibile per l'organizzazione del mio viaggio in Canada.
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Super esperienza con cooldrive. Raccomando al 100%. Affidabile, attento, disponibile, reattivo. Grazie a Marléne per il suo supporto.
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Inizialmente, il camper offerto online non era disponibile, ma è stata rapidamente proposta una buona alternativa. La comunicazione intorno ai vari passaggi da prendere è chiara. Il camper era del 2025 e era pulito e completo. Il ritiro in Norvegia ha richiesto più tempo del previsto (4 ore), ma alla fine è stata una vacanza da non dimenticare. Da consigliare!
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Nessuna brutta sorpresa
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Cooldrive mi ha raccomandato di sottoscrivere un'assicurazione che si è rivelata incapace di gestire un problema sorto durante il soggiorno.
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Tariffe e servizio al top
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Impeccabile
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Risposta rapida ed efficace
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Tutto è stato veloce e abbastanza semplice. Solo un piccolo rammarico all'arrivo, abbiamo aspettato un bel po' di tempo prima di essere assistiti.
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Perfetto
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Prezzo interessante, dossier e monitoraggio del dossier chiaro. Molto facile avere risposte alle nostre domande, personale molto piacevole.
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Abbiamo noleggiato un camper per un soggiorno in Islanda. È andato tutto bene. Buon servizio di Cooldrive.
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Vacanze superbe nei Paesi baltici. Quando tutto va bene, è facile parlare bene delle persone che ti hanno aiutato. Ma oltre alla qualità del veicolo e all'accoglienza del noleggiatore, va anche notato il supporto ricevuto da Cooldrive che ha risposto rapidamente a tutte le nostre richieste. Questo dà un senso di sicurezza che permette di rilassarsi veramente sapendo che in caso di problema qualcun...
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super esperienza ! Gli agenti di CoolDrive sono molto disponibili per tutte le pratiche.
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Informazioni sbagliate sulle date di noleggio che hanno comportato l'addebito di un giorno aggiuntivo nonostante le mie domande a Cool Drive subito dopo la prenotazione. Rifiuto di modificare la mia prenotazione poiché non comportava alcuna modifica sul prezzo. Informazione falsa e confermata dal locatore che aspettava un riscontro il giorno successivo...
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L'intera esperienza di prenotazione, comunicazione e noleggio è stata fluida, efficace e piacevole. Non sono sicuro di come potrebbe essere andata meglio, almeno nella nostra esperienza, a parte forse una comunicazione finale poco prima dell'inizio del noleggio (ma in realtà avevamo già tutte le informazioni e i dettagli). La raccolta e la restituzione del camper sono state semplici e il personale...
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Ottimo dal preventivo al noleggio, lo consiglio!
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Buona e rapida comunicazione, facile da prenotare e facile da seguire tutte le istruzioni.