Gute Ratschläge und schnelles Angebot. Danke an das Team von Cool Nomad!
Viele Schwierigkeiten mit unseren Bankkarten für die Überweisung der Kaution. Das hat uns 2 Stunden gekostet. Sehr wenig Flexibilität von der Dame, die uns empfangen hat, eher arrogant. Der Vertrag, der vor Covid abgeschlossen wurde, wurde auf April 2022 verschoben. Sie haben den Preis mehrfach ohne jegliche Erklärung erhöht. Bei Vertragsabschluss haben Sie die Vermietung von Decken und Kissen entfernt, was also zusätzliche Kosten verursacht hat. Letztendlich waren es mehr oder weniger 400 Euro teurer als erwartet, für nur eine Woche. Bei unserer Ankunft in Lissabon war niemand da, um uns zu empfangen. Wir mussten 1,5 Stunden warten... Wir waren sehr enttäuscht und fühlten uns von Cool-Drive betrogen.
Zu rigides Informationssystem.
