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Accueil agréable. J'avais des questions, j'ai appelé, il y avait trop d'appels, au lieu de me faire attendre, une conseillère m'a rappelée. Échange constructif, professionnel mais détendu. J'ai réservé un camping-car pour l'Australie en septembre, affaire à suivre mais excellent contact.
Frais supplémentaires en arrivant car l'assurance tout compris ne couvre pas le pare-brise et le reste de l'avant du véhicule, ni l'arrière du véhicule, ni les pneus ! Ni le dessus ni le dessous ne sont couverts par les assurances mais on ne le sait que sur place ! Il faut payer aussi si l'on veut rendre le camping-car avec les draps sales et si l'extérieur est sale ! On ne le savait pas, mauvaise surprise aussi ! Le montant du taxi pour aller de l'aéroport de Sydney jusqu'à Appolo Tarent Point a été le double du montant annoncé par Cool Drive et pourtant pas d'embouteillage ni aucun problème de trafic.