McRent Bruck an der Leitha

Ik heb gevraagd om een reservering voor een camper die beschikbaar was op de website en het bedrag werd afgeschreven van mijn debetkaart. Een dag later werd ik geïnformeerd dat de camper niet beschikbaar was. Het is 5 dagen geleden en ik heb mijn terugbetaling van 2280 EUR nog niet op mijn kaart ontvangen.

Alles gaat online. Je ziet duidelijk hoever het staat met je aanvragen. Het bedrijf gaat soepel om met veranderingen en/of aanpassingen. Het contact via e-mail gaat gemakkelijk, alles kan in je eigen taal en er wordt snel en vriendelijk gereageerd en oplossingen worden gemaakt, zelfs toen KLM meldde niet meer op onze startplaats te vliegen. Alles werd verplaatst naar een andere stad. Wij zijn erg positief over Cooldrive. Wij hadden een aanvraag voor 3 campers voor totaal 11 personen.

Eerste huur van dit type voertuig in een professionele context waar de huur vanuit Frankrijk naar Canada moet plaatsvinden. Veel vragen en Cooldrive (Marlène) was een waardevolle steun om me te begeleiden bij mijn keuzes. Efficiëntie en reactievermogen vooraf, en ter plaatse een voertuig en service die aan onze verwachtingen voldeden. Niets op aan te merken. Top!