4/5
Inizialmente, il camper offerto online non era disponibile, ma è stata rapidamente proposta una buona alternativa. La comunicazione intorno ai vari passaggi da prendere è chiara. Il camper era del 2025 e era pulito e completo. Il ritiro in Norvegia ha richiesto più tempo del previsto (4 ore), ma alla fine è stata una vacanza da non dimenticare. Da consigliare!
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Nessuna brutta sorpresa
5/5
L'intera esperienza di prenotazione, comunicazione e noleggio è stata fluida, efficace e piacevole. Non sono sicuro di come potrebbe essere andata meglio, almeno nella nostra esperienza, a parte forse una comunicazione finale poco prima dell'inizio del noleggio (ma in realtà avevamo già tutte le informazioni e i dettagli). La raccolta e la restituzione del camper sono state semplici e il personale...
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Tutto è stato ben organizzato, informazioni chiare in anticipo e il trasferimento del camper è avvenuto senza intoppi.
4/5
Ottima assistenza del personale. Veicolo in buone condizioni.
5/5
Punto negativo: I prezzi sono elevati e l'aspetto assicurativo è davvero stressante perché si capisce che se abbiamo un sinistro cooldrive non ci aiuterà con le procedure.
Punti positivi: i contatti telefonici e via email per porre tutte le domande e il veicolo era conforme.
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Utilizzo semplice della piattaforma
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La locazione, il materiale messo a disposizione e il contatto erano di qualità eccezionale! Una qualità norvegese! Se solo potesse essere così dappertutto!!!!
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Risposta rapida
5/5
Ho posto una domanda e ho ricevuto una risposta rapida e chiara. Molto utile nel spiegare cose su cui avevo dei dubbi riguardo alle assicurazioni. Sono anche piuttosto alto, ma non c'è l'opzione di scegliere tra i modelli di veicolo che preferisco considerando la mia lunghezza. Ho fatto una domanda al riguardo. Hanno contattato l'azienda di noleggio con le mie esigenze e mi hanno fornito il feedba...
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todo facile, gestione, risposte alle domande. ecc..
5/5
Prima di prenotare, esitavo tra diversi modelli di camper e mi ponevo molte domande sul funzionamento, il riscaldamento rispetto alle temperature negative... hanno risposto molto rapidamente a tutte le mie domande e sono ottimi consigli.
1/5
Tre mesi dopo l'annullamento della nostra prenotazione non abbiamo ancora ricevuto il rimborso del saldo dell'acconto. Il servizio clienti è sempre meno reattivo (2 settimane senza notizie), dopo una reazione iniziale che è stata invece rapida.
Sembra esserci una certa mancanza di volontà nel portare a termine la pratica e nel prendere le misure correttive per procedere al rimborso effettivo....
2/5
Era la prima volta che affittavamo un furgone. La prenotazione telefonica è stata fatta molto facilmente per un prezzo molto elevato, ma volevamo sottoscrivere tutte le opzioni per stare tranquilli (km illimitati, assicurazione, chiave per utilizzare internet). Peccato che al momento di ritirare il furgone, spiacevole sorpresa: il gas non è incluso (utile per cucinare, riscaldarsi e scaldare acqua...
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La mia valutazione è solo per la prenotazione del camper. Non abbiamo ancora fatto il viaggio. La prenotazione è stata facile con un’ottima assistenza.
4/5
L'ordine è andato bene: c'è un seguito nelle richieste poiché non appena avete avuto l'annuncio di cui avevamo bisogno ce l'avete proposto... tuttavia sarà necessario anche valutare dopo il soggiorno!
5/5
Grazie a Marléne per averci trovato un camper disponibile per la nostra prenotazione all'ultimo minuto quando sembrava che tutto fosse già prenotato.
1/5
Il prezzo ora è ancora più economico. Ho già pagato tutta la rata e il mio viaggio inizia dal 21 luglio. Ho inviato un'email di reclamo e ho ricevuto SOLO la risposta "capisco il tuo sentimento". Completamente inaccettabile, come possono trattare un "early bird" in questo modo?
5/5
Servizio clienti favoloso che ci ha accompagnato verso la nostra epica avventura familiare. Ci sentiamo sicuri che tutto andrà per il meglio e che il furgone sarà perfetto per la nostra vacanza!
3/5
Semplice ed efficace, ma la disponibilità dei camper non è aggiornata in tempo reale rispetto ai veicoli ancora realmente disponibili presso i noleggiatori...
5/5
Ottimo sito, prenotazione e scambi facili
Nessun problema sul posto durante il noleggio
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Tutto è andato bene.
4/5
Siamo partiti per la Norvegia il 15 agosto. Il saldo della nostra prenotazione presso Cooldrive era stato saldato già nel mese di giugno. All'arrivo, il noleggiatore ci ha detto di non aver ricevuto il pagamento da parte di Cooldrive. Abbiamo cercato di contattare l'agenzia, ma invano, era un giorno festivo in Francia. Siamo stati quindi costretti a pagare di nuovo l'importo del noleggio al nolegg...
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prenotazione online facile
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Troppo caro, non abbastanza scelta
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Facilmente raggiungibile
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molto piacevole, recupero e restituzione effettuati rapidamente.
5/5
super esperienza. agenzia molto reattiva
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Ottima prestazione. L'unico neo, il sito internet che aveva molti problemi il giorno della prenotazione.
2/5
Dei camper presentati come disponibili, mentre non ce n'era neanche uno disponibile in tutta la Scandinavia prima del rientro! Giorni e giorni persi per niente.