4/5
Location de fourgon 4 places à Helsinki. Fourgon avec un aménagement bas de gamme très fragile (stores, lit peu confortable). Achat de gaz en supplément (non mentionné). Le camping-car était chez IndieCampers et il n'était pas possible de choisir les horaires de retrait/dépôt.
4/5
une différence entre les horaires de prise en charge et de retour ! Un problème avec ma carte bleue qui n'était qu'une carte de débit et par conséquent je n'ai pas pu payer la caution. Je ne connaissais pas cette restriction. J'ai pu payer la location de 1500 € et pas la caution de 500 € ! Départ prévu à 14h30, départ effectif 18h30 ! impossible pour les autres personnes présentes de payer la caut...
5/5
Difficile d'avoir des infos avant la réservation par téléphone ou par mail, voire impossible. Par contre, bonne réactivité par mail une fois la réservation effectuée. Manque de fluidité sur le site avec des problèmes au téléchargement des différents documents demandés sur le site, mais rapidement résolus par Cool Drive.
5/5
bonne expérience
5/5
Très bon service, et ce, malgré que nous ne parlons aucunement finnois et avons des difficultés en anglais. Je recommande.
5/5
Très bon suivi tout au long de notre projet malgré un report de deux années de suite à cause de la crise du Covid. L'équipe nous a également bien soutenus suite à un souci avec la société de location après notre retour de vacances. De très bons conseils et une équipe très sympa.
4/5
RAS, réservation facilitée par la clarté des éléments sur le site.
5/5
Très bien
5/5
clarté des offres, réactivité des réponses, efficacité tout au long du processus du devis à la complétion du dossier
5/5
EXCELLENTS CONSEILS ET ASTUCES. Location conforme à la commande. Nous avons eu un souci au moment de rendre le camping-car, ils ont été de très bons conseils et ont su me rassurer quant aux démarches à faire auprès de l'assurance.
5/5
Impeccable, rien à redire.
5/5
Très bien. Très bonne communication.
5/5
J'ai beaucoup apprécié la disponibilité de notre interlocuteur pour la préparation de notre voyage. Je recommanderai sans hésitation CoolDrive ! Interlocuteur très sérieux et très disponible. MERCI
5/5
Première location de ce type de véhicule dans un contexte professionnel où la location doit se faire de la France pour le Canada. Beaucoup de questions et Cooldrive (Marlène) m'a été d'un soutien précieux pour me guider dans mes choix. Efficacité et réactivité en amont, et sur place un véhicule et un service conformes à nos attentes. Rien à redire. Top !
5/5
Première location de ce type de véhicule dans un contexte professionnel où la location doit se faire de la France pour le Canada. Beaucoup de questions et Cooldrive (Marlène) m'a été d'un soutien précieux pour me guider dans mes choix. Efficacité et réactivité en amont, et sur place un véhicule et un service conforme à nos attentes. Rien à redire. Top !
4/5
Système informatique trop rigide
4/5
Système informatique trop rigide
5/5
Très bonne expérience client avec Cooldrive. Je recommande fortement ! Merci à l'équipe qui a été à l'écoute et disponible pour l'organisation de mon voyage au Canada.
5/5
Super expérience avec Cooldrive. Je recommande 100 %. Fiable, à l'écoute, disponible, réactif. Merci à Marléne pour son accompagnement.
4/5
Au départ, le camping-car proposé sur Internet n'était pas disponible, mais un bon alternative a rapidement été offerte. La communication concernant les différentes étapes à suivre est claire. Le camping-car était de 2025 et était propre et complet. Le retrait en Norvège a duré plus longtemps que prévu (4 heures), mais au final, ce fut des vacances inoubliables. Je recommande donc !
5/5
Pas de mauvaise surprise
1/5
Cooldrive recommended that I take out insurance, which turned out to be unable to handle an issue that arose during the stay.
5/5
Tarifs et service au top
5/5
Impeccable
5/5
Réponse rapide et efficace
5/5
Tout a été rapide et assez simple. Juste un petit bémol à l’arrivée, nous avons attendu un bon laps de temps avant d’être pris en charge.
5/5
Parfait
5/5
Prix intéressant, dossier et suivi du dossier clair. Très facile d’avoir des réponses à nos questions, personnel très agréable.
5/5
Nous avons loué un camping-car pour un séjour en Islande. Tout s'est bien passé. Bon service de Cooldrive.
5/5
Superbes vacances dans les pays baltes. Quand tout se déroule bien, il est facile de dire du bien des gens qui vous ont aidés. Mais au-delà de la qualité du véhicule, de l'accueil du loueur, il faut aussi noter le soutien reçu de la part de Cooldrive qui a répondu rapidement à toutes nos sollicitations. Cela donne un sentiment de sécurité qui permet de vraiment se détendre en sachant qu'en cas de...