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Système informatique trop rigide
Bravacar est un acteur incontournable dans le domaine de la location de voitures et de camping-cars au Portugal et vous accompagne dans toutes vos aventures sur la route. Que vous soyez un passionné de voyages ou que vous souhaitiez simplement vous évader le temps d'un week-end, Bravacar met à votre disposition une flotte diversifiée de camping-cars modernes et confortables. L'équipe de Bravacar est composée de professionnels dévoués, prêts à vous conseiller et à vous accompagner dans le choix du véhicule idéal en fonction de vos besoins et de votre itinéraire. Chaque camping-car est équipé de tout le nécessaire pour garantir un séjour agréable, que ce soit pour un voyage en solo, en couple ou en famille. Que vous souhaitiez découvrir les célèbres paysages portuguais ou partir à la rencontre de nouveaux horizons, Bravacar s'engage à rendre votre expérience inoubliable.
L’expérience client avec Bravacar : une analyse des côtés positifs et négatifs
Bravacar, société de location de campervans au Portugal, s’est rapidement imposée comme un choix populaire parmi les amoureux de la nature et les aventuriers. Une expérience client réussie est essentielle pour toute entreprise de location, et Bravacar ne fait pas exception. Voici un aperçu des aspects positifs et négatifs de l'expérience client avec cette entreprise.
Côtés Positifs
1. Qualité des Véhicules : Bravacar propose une flotte de campervans bien entretenus et modernisés. Les clients apprécient souvent la propreté et le confort des véhicules, ce qui contribue à une expérience agréable sur la route. Les équipements à bord, tels que des cuisines bien équipées, des lits confortables et des systèmes de divertissement, sont également un point fort.
2. Service Client : L’équipe de Bravacar est généralement reconnue pour son professionnalisme et sa réactivité. Les clients rapportent une assistance rapide en cas de questions ou de problèmes rencontrés pendant la location. La disponibilité des employés pour fournir des conseils sur les itinéraires et les sites touristiques est également un atout majeur.
3. Flexibilité et Options de Location : Bravacar offre une variété de solutions de location, allant de la location à la journée aux voyages de longue durée. Cela permet aux clients de choisir l'option qui correspond le mieux à leurs besoins. De plus, la flexibilité en matière de prise en charge et de restitution des véhicules est souvent appréciée.
4. Emplacement Pratique : Situé dans des zones stratégiques, comme Lisbonne et Porto, Bravacar facilite l'accès aux destinations touristiques les plus prisées du Portugal. Cette commodité contribue à une expérience fluide pour les clients qui souhaitent explorer le pays en campervan.
Côtés Négatifs
1. Tarification : Bien que Bravacar propose des véhicules de qualité, certains clients estiment que les tarifs peuvent être élevés, notamment pendant la haute saison. Des frais supplémentaires peuvent également s'appliquer, ce qui peut créer des frustrations chez les clients soucieux de leur budget.
2. Disponibilité des Véhicules : Pendant la haute saison touristique, la disponibilité des campervans peut être limitée. Certains clients ont signalé des difficultés à réserver le modèle souhaité ou à obtenir la taille de véhicule adéquate pour leur groupe, entraînant des déceptions.
3. Conditions de Location : Certains clients peuvent trouver les conditions de location, comme les politiques d'assurance et les pénalités en cas de dommages, un peu strictes. Une communication claire sur ces conditions est cruciale pour éviter des malentendus lors de la restitution du véhicule.
Conclusion L’expérience client avec Bravacar est bonne. Pour une expérience optimale, il est recommandé aux clients de bien se renseigner auprès de Cooldrive, de planifier à l'avance et de clarifier toutes les conditions de location. Dans l'ensemble, Bravacar continue d'attirer de nombreux aventuriers désireux d'explorer le magnifique littoral et les paysages naturels du Portugal en campervan.
Retrouvez ci-dessous tous les véhicules proposés par Bravacar et triés par type de camping-cars. Cette liste vous donne une bonne vision de l'offre de camping-cars, campervans et autres véhicules de Bravacar. Veuillez noter que tous ces véhicules ne sont pas forcément disponibles dans l'ensemble des agences de location Bravacar.
Pour connaître l'offre de véhicules disponibles pour votre road-trip en camping-car, utilisez le formulaire de recherche en haut de cette page. Vous pourrez ensuite filtrer les résultats par loueur, prix, type de camping-cars, comparer les offres de location et leurs options, consulter les disponibilités, enregistrer vos offres, et bien entendu réserver en ligne quand votre choix sera fait !
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Système informatique trop rigide
Intermédiaire facile à contacter. Pour ma part, un grand merci à Marlene pour sa disponibilité et sa réactivité.
Réactivité aux mails et demandes excellente
J'ai en fait réservé ce voyage avant le Covid et j'ai dû annuler pour des raisons évidentes. Je n'ai pas reçu de remboursement mais on m'a dit que j'aurai un crédit. Lorsque j'ai réservé à nouveau après 2 ans, on m'a dit que l'offre avait expiré mais ils m'ont accordé une réduction (10 %). Je ferai un commentaire après notre voyage pour avoir une véritable idée du service.
J'ai eu une super expérience jusqu'à présent ! Je ferai à nouveau une critique une fois que nous aurons réellement pris possession de notre camping-car et que nous aurons terminé notre voyage avec !
Vraiment un mauvais camping-car. Sale. Prêt à partir sans gasoil et avec un réservoir d'eau vide. Toilettes cassées, système de recharge électrique cassé. Pas de GPS, pas de réfrigérateur, machine de cuisine en feu. Tables brisées. Que dire de plus ? Indi Camper me demande d'aller faire réparer le système électrique dans un service de camping-car à 30 minutes de Porto. C'était fermé pour les vacan...
Bon conseils et devis rapide. Merci à l'équipe de cool Nomad !
Very good
Beaucoup de difficultés avec nos cartes de banque pour le transfert de la caution. Cela nous a fait perdre 2 heures. Très peu de souplesse de la part de la dame qui nous a accueillis, plutôt arrogante. Le contrat, pris avant Covid, a été remis pour avril 2022. Vous avez augmenté le prix à plusieurs reprises sans aucune explication. En arrivant dans le contrat, vous avez enlevé la location des coue...
Leur choix de prestataire pour la location du camping-car fût excellent. Nous n'avons eu aucun problème.
- Réponse directe - Nous met en relation avec l'agence de location - Expliquer ce que comprennent les différentes assurances
Nous avons bien aimé, car ils répondent rapidement à nos questions et savent nous suggérer.
Rapport qualité / prix. Très bonnes explications au départ.
RAS de ce côté par contre sur place : mauvais.
tout s'est bien déroulé par mail
Le véhicule n'était pas conforme à celui que j'avais réservé, il était beaucoup plus grand et volumineux.
Le véhicule n'était pas conforme à celui que j'avais réservé, il était beaucoup plus grand et volumineux.
Première location de ce type de véhicule dans un contexte professionnel où la location doit se faire de la France pour le Canada. Beaucoup de questions et Cooldrive (Marlène) m'a été d'un soutien précieux pour me guider dans mes choix. Efficacité et réactivité en amont, et sur place un véhicule et un service conforme à nos attentes. Rien à redire. Top !
Très bonne expérience client avec Cooldrive. Je recommande fortement ! Merci à l'équipe qui a été à l'écoute et disponible pour l'organisation de mon voyage au Canada.
Super expérience avec Cooldrive. Je recommande 100 %. Fiable, à l'écoute, disponible, réactif. Merci à Marléne pour son accompagnement.
Au départ, le camping-car proposé sur Internet n'était pas disponible, mais un bon alternative a rapidement été offerte. La communication concernant les différentes étapes à suivre est claire. Le camping-car était de 2025 et était propre et complet. Le retrait en Norvège a duré plus longtemps que prévu (4 heures), mais au final, ce fut des vacances inoubliables. Je recommande donc !
Pas de mauvaise surprise
Cooldrive recommended that I take out insurance, which turned out to be unable to handle an issue that arose during the stay.
Tarifs et service au top
Impeccable
Réponse rapide et efficace
Tout a été rapide et assez simple. Juste un petit bémol à l’arrivée, nous avons attendu un bon laps de temps avant d’être pris en charge.
Parfait
Prix intéressant, dossier et suivi du dossier clair. Très facile d’avoir des réponses à nos questions, personnel très agréable.
Nous avons loué un camping-car pour un séjour en Islande. Tout s'est bien passé. Bon service de Cooldrive.
Comme Bravacar, tous nos partenaires sont des loueurs professionnels pour vous offrir la garantie et la qualité de service que vous attendez pour votre voyage en camping-car ou campervan. Découvrez les autres loueurs de campingcar avec lesquels nous travaillons au Portugal.
Une équipe de passionnés et professionnels pour vous servir et vous conseiller
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