4/5
Inicialmente, o trailer oferecido na Internet não estava disponível, mas logo foi oferecida uma boa alternativa. A comunicação sobre os diversos passos a serem tomados é clara. O trailer era de 2025 e estava limpo e completo. A retirada na Noruega demorou mais do que o esperado (4 horas), mas no final, foi uma férias que nunca será esquecida. Portanto, é uma recomendação!
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Sem surpresas desagradáveis
5/5
Toda a experiência de reserva, comunicação e locação foi tranquila, eficaz e agradável. Não sei como poderia ter sido melhor, pelo menos na nossa experiência, além de talvez uma comunicação final logo antes do início da locação (mas, na verdade, já tínhamos todas as informações e detalhes). A coleta e devolução do motorhome foram suaves e a equipe foi amigável (da iCaravan). No geral, foi muito po...
5/5
Tudo foi bem organizado, informações claras antecipadamente e a entrega do motor-home ocorreu de forma fluida.
4/5
Muito boa atenção da equipe. Veículo em bastante bom estado.
5/5
Ponto negativo: Os preços são altos e o aspecto do seguro é um verdadeiro estresse, pois entendemos que, se tivermos um sinistro, a cooldrive não nos ajudará nos trâmites.
Pontos positivos: as trocas por telefone e e-mail para tirar todas as dúvidas e o veículo estava conforme.
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Uso simples da plataforma
5/5
A locação, o material disponibilizado e o contato foram de qualidade excepcional! Uma qualidade norueguesa! Se ao menos pudesse ser assim em todo lugar!!!!
4/5
Resposta rápida
5/5
Fiz uma pergunta e recebi uma resposta rápida e clara. Muito útil para explicar coisas sobre as quais eu tinha dúvidas em relação a seguros. Eu também sou bastante alto, mas não há opção de escolher entre modelos de veículos, o que eu prefiro considerando a minha altura. Fiz uma pergunta sobre isso. Eles contataram a empresa de aluguel com meus requisitos e forneceram o feedback que eu precisava....
5/5
tudo fácil, gestão, respostas às perguntas. etc..
5/5
Antes de reservar, hesitei entre vários modelos de motorhomes e me fiz muitas perguntas sobre o funcionamento, o aquecimento em relação às temperaturas negativas... eles responderam muito rapidamente a todas as minhas dúvidas e são ótimos conselheiros.
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Três meses após o cancelamento da nossa reserva, ainda não recebemos o reembolso do saldo dos adiantamentos. O atendimento ao cliente está cada vez menos responsivo (2 semanas sem notícias), após uma reação inicial que foi rápida.
Parece haver uma certa falta de vontade em levar o processo até o fim e em tomar as medidas corretivas para realizar o reembolso efetivo.
A qualidade do serviço é ava...
2/5
Foi a primeira vez que alugamos uma van. A reserva por telefone foi feita muito facilmente por um preço muito alto, mas queríamos contratar todas as opções para ficar tranquilos (quilometragem ilimitada, seguro, chave para usar a internet). Mas, ao momento de pegar a van, uma má surpresa, o gás não está incluído (útil para cozinhar, aquecer e esquentar água), o locador não está ciente do seguro co...
5/5
Minha avaliação é da reserva da autocaravana apenas. Ainda não fizemos a viagem. A reserva foi fácil com uma atenção muito boa.
4/5
O pedido correu bem: há acompanhamento nas solicitações pois assim que você teve o anúncio que precisávamos, você nos o ofereceu... no entanto, será necessário também julgar após a estadia!
5/5
Obrigado Marléne por nos encontrar um motorhome disponível para nossa reserva de última hora, quando tudo parecia já estar alugado.
1/5
O preço agora está ainda mais barato. Já paguei toda a taxa e minha viagem começa no dia 21 de julho. Enviei um e-mail de reclamação e recebi apenas a resposta "entendo seu sentimento". Totalmente inaceitável, como podem tratar um "primeiro a chegar" assim?
5/5
Serviço ao cliente fabuloso antes da nossa épica aventura em família. Sentindo-me confiante de que tudo correrá bem e que a van será perfeita para as nossas férias!
3/5
Simples e eficaz, mas a disponibilidade dos campistas não é atualizada em tempo real em relação aos veículos que ainda estão realmente disponíveis nas locadoras...
5/5
Site muito bom, reserva e trocas fáceis. Nenhum problema no local durante a locação.
5/5
Tudo correu bem.
4/5
Partimos para a Noruega no dia 15 de agosto. O saldo da nossa reserva com a Cooldrive estava pago desde o mês de junho. Ao chegarmos, o locador nos disse que não tinha recebido pagamento da parte da Cooldrive. Tentamos ligar para a agência, sem sucesso, pois era feriado na França. Assim, fomos obrigados a pagar novamente o valor do aluguel ao locador, caso contrário estaríamos na rua com 2 criança...
5/5
reservas online fáceis
5/5
Muito caro, pouca variedade.
3/5
Fácil de contatar
5/5
muito agradável, recuperação e retorno feitos rapidamente.
5/5
super experiência. agência muito reativa
4/5
Muito bom desempenho. Único ponto negativo, o site da internet que tinha muitos problemas no dia da reserva.
2/5
Campers apresentados como disponíveis, enquanto não havia nenhum disponível em toda a Escandinávia antes do retorno! Dias e dias perdidos para nada.