5/5
Primeira locação deste tipo de veículo em um contexto profissional onde a locação deve ser feita da França para o Canadá. Muitas perguntas e a Cooldrive (Marlène) foi um apoio valioso para me guiar em minhas escolhas. Eficiência e prontidão antecipadamente, e no local um veículo e um serviço que atendem às nossas expectativas. Nada a reclamar. Excelente!
5/5
super
5/5
Profissional, sempre disponível.
4/5
Ótima prestação, um pouco caro, mas a autocaravana estava limpa, a equipe muito simpática e prestativa!
5/5
Serviço impecável. Eu precisava de informações para uma futura locação no Quebec, recebi todas as informações e consegui reservar sem problemas.
1/5
Foi uma grande aventura, muitos e-mails enviados sem resposta, pedido de prorrogação da estadia que levou 4 dias. Preço desvantajoso. Uma experiência a ser esquecida com essa agência, não recomendo, obrigado por esta viagem mal sucedida.
5/5
bom custo-benefício no atendimento
4/5
nenhum problema a relatar
Sério e eficiente
5/5
Trocas fluidas. Disponível para responder às perguntas. Atento à demanda. Meio de pagamento fácil.
5/5
ótima apresentação
5/5
Muito simples, acessível por telefone, conselhos práticos.
5/5
Eu recomendo, estamos planejando alugar um motorhome com eles! Funcionários disponíveis.
4/5
Boa prestação de serviço. Sério e boa organização. Empresa totalmente recomendável.
5/5
Muito bem. Sério e atento ao cliente.
3/5
Falta de precisão nas informações de pagamento e do local de retirada do carro (que não é no aeroporto)
3/5
Falta de precisão nas informações sobre pagamento e no local de retirada do carro (que não está no aeroporto)
3/5
Falta de precisão nas informações de pagamento e no local de retirada do carro (que não está no aeroporto)
5/5
O veículo atendia perfeitamente às nossas expectativas.
5/5
Gentileza, disponibilidade, rapidez, preparação do veículo, ...
1/5
Atenção, eu não aconselho
A devolução do veículo não está registrada
Pediram-nos para deixar o veículo em um estacionamento do aeroporto com as chaves no veículo, então ninguém recebeu o veículo e, uma semana depois, eles nos ligaram dizendo que não encontravam o veículo e nos cobraram sem nos avisar sobre os custos adicionais
Seguiram-se e-mails sem respostas... E nunca houve reembolso, embora...
1/5
Atenção, eu não recomendo
O retorno do veículo não é rastreado
Nos pediram para deixar o veículo em um estacionamento do aeroporto com as chaves no veículo, então ninguém recebe o veículo e uma semana depois eles nos ligaram dizendo que não encontravam o veículo e nos descontaram sem nos avisar a conta de despesas adicionais
Seguiram-se e-mails sem resposta.... E nunca houve reembolso, embor...
3/5
em relação à parte em papel muito bem, mas em relação ao acompanhamento no local = 0
3/5
Dificuldade em contatar o serviço quando sentimos a necessidade antes de nossa partida para o Canadá.
5/5
De muito bom conselho, duas locações através do serviço, em cada vez perfeito. Obrigado.
5/5
Preparação do dossiê impecável. O serviço atendeu às nossas expectativas e ao que foi anunciado. Recomendo vivamente a Cooldrive.
1/5
Cooldrive, nada tão legal!
Após uma bela viagem ao Canadá, tivemos a desagradável surpresa de ver cobranças adicionais em nossa conta relacionadas ao aluguel do nosso carro na Cooldrive. Primeiro, um valor relacionado a um dano em uma roda do carro e, alguns dias depois, uma nova cobrança por excedente de km percorridos. Sabendo que, naturalmente, cuidamos muito bem do carro, que este não estava...
5/5
Os consultores nos informaram muito bem e nos acolheram.
4/5
Falta de informação sobre as condições de disponibilização do autocaravana: tivemos um autocaravana hibernada para uma locação de 8 dias, onde a temperatura mínima registada foi de 7 graus pela manhã!!!
5/5
trocas corretas e entrega conforme ao pedido
4/5
CoolDrive foi o único a oferecer um veículo para 8 pessoas. Eles aceitaram o pagamento com vouchers de férias e foram compreensivos, apesar de um pequeno atraso no envio do correio. Isso permitiu esquecer um de seus interlocutores um tanto desagradável na linha...