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Inicialmente, la autocaravana ofrecida en Internet no estaba disponible, pero pronto se ofreció una buena alternativa. La comunicación sobre los diversos pasos a seguir es clara. La autocaravana era de 2025 y estaba limpia y completa. La recogida en Noruega tomó más tiempo del esperado (4 horas), pero al final fue unas vacaciones que nunca olvidaré. ¡Recomendable!
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Sin sorpresas desagradables
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Toda la experiencia de reserva, comunicación y alquiler real ha sido fluida, efectiva y agradable. No estoy seguro de cómo podría haber sido mejor, al menos en nuestra experiencia, excepto quizás por una última comunicación justo antes del inicio del alquiler (pero en realidad, ya teníamos toda la información y detalles). La recogida y devolución de la autocaravana fue fluida y el personal de iCar...
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Todo estaba bien organizado, información clara de antemano y la entrega de la casa móvil fue fluida.
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Muy buena atención del personal. Vehículo en bastante buen estado.
5/5
Punto negativo: Los precios son elevados y el aspecto del seguro es un verdadero estrés porque entendemos que si tenemos un siniestro, Cooldrive no nos ayudará en los trámites. Puntos positivos: los intercambios por teléfono y correo para hacer todas las preguntas y el vehículo era conforme.
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Uso simple de la plataforma
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¡El alquiler, el material puesto a disposición y el contacto fueron de una calidad excepcional! ¡Una calidad noruega! ¡Ojalá pudiera ser así en todas partes!
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Respuesta rápida
5/5
Hice una pregunta y recibí una respuesta rápida y clara. Muy útil para explicar cosas en las que tenía dudas con respecto a los seguros. También soy bastante alto, pero no hay opción para elegir entre los modelos de vehículos que prefiero, considerando mi altura. Hice una pregunta al respecto. Se pusieron en contacto con la empresa de alquiler con mis requisitos y proporcionaron la retroalimentaci...
5/5
todo fácil, gestión, respuestas a las preguntas. etc..
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Antes de reservar, dudé entre varios modelos de autocaravanas y me hice muchas preguntas sobre el funcionamiento, la calefacción en relación con las temperaturas negativas... respondieron muy rápidamente a todas mis preguntas y son de muy buenos consejos.
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Tres meses después de la anulación de nuestra reserva, aún no hemos recibido el reembolso del saldo de la fianza. El servicio al cliente responde cada vez menos (2 semanas sin noticias), tras una reacción inicial que fue rápida.
Parece haber una cierta falta de voluntad para llevar el expediente a su término y tomar las medidas correctivas para proceder al reembolso efectivo.
La calidad del se...
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Era la primera vez que alquilábamos una furgoneta. La reserva por teléfono se realizó muy fácilmente por un precio muy elevado, pero queríamos contratar todas las opciones para estar tranquilos (km ilimitados, seguro, llave para usar internet). Sin embargo, al momento de recoger la furgoneta, mala sorpresa, el gas no está incluido (útil para cocinar, para calentarse y calentar el agua). El arrenda...
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Mi valoración es de la reserva de la autocaravana solo. Aún no hemos hecho el viaje. La reserva ha sido fácil con atención muy buena.
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El pedido se realizó correctamente: hay seguimiento en las solicitudes ya que tan pronto como ustedes tuvieron el anuncio que necesitábamos nos lo propusieron... sin embargo, también habrá que evaluar después de la estancia.
5/5
Gracias a Marléne por habernos encontrado una autocaravana disponible para nuestra reserva de última hora cuando todo parecía ya alquilado.
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El precio ahora es aún más barato. Ya pagué toda la tarifa y mi viaje comienza el 21 de julio. Envié un correo electrónico de queja y solo obtuve una respuesta que decía "entiendo tus sentimientos". Totalmente inaceptable, ¿cómo pueden tratar a un "early bird" así?
5/5
Un servicio al cliente fabuloso que nos llevó a nuestra épica aventura familiar. ¡Sintiéndonos seguros de que todo saldrá bien y que la furgoneta será perfecta para nuestras vacaciones!
3/5
Sencillo y eficaz, pero la disponibilidad de las autocaravanas no se actualiza en tiempo real con respecto a los vehículos que aún están realmente disponibles en los alquiladores...
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Muy buen sitio, fácil de reservar y de intercambiar.
No hubo problemas en el lugar durante el alquiler.
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Todo salió bien.
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Salimos hacia Noruega el 15 de agosto. El saldo de nuestra reserva con Cooldrive estaba pagado desde junio. A nuestra llegada, el arrendatario nos dijo que no había recibido el pago por parte de Cooldrive. Intentamos llamar a la agencia, en vano, era un día festivo en Francia. Por lo tanto, nos vimos obligados a pagar de nuevo el monto del alquiler al arrendador, de lo contrario estaríamos en la c...
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reserva en línea fácil
5/5
Demasiado caro, no hay suficiente variedad.
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Fácil de contactar
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muy agradable, la recuperación y el regreso se hicieron rápidamente.
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super experiencia. agencia muy reactiva
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Muy buen servicio. La única pega, el sitio web que tenía muchos fallos el día de la reserva.
2/5
Autocaravanas presentadas como disponibles, cuando no había ni una sola disponible en toda Escandinavia antes del regreso escolar. Días y días perdidos para nada.